domingo, 6 de julio de 2008

Portátiles y ruido en monitores externos

Recientemente cambié el portátil por un TOSHIBA y al usarlo con un monitor externo se producía ruido y parpadeo de la imagen en el monitor externo. Esto no se producía con el anterior portátil (LENOVO), por lo que me puse en contacto con el servicio técnico de Toshiba, donde me mandaron enviar el portátil para revisarlo.

Al cabo de una semana me llaman del servicio técnico para decirme que efectivamente se produce ruido en los monitores externos y que el problema es que la fuente de alimentación emite ruido por la toma de tierra que interfiere con los monitores, y que Toshiba no lo considera incidencia, por lo que la única solución que me dan es que compre un adaptador para eliminar la toma de tierra del portátil (la toma de tierra es un sistema de seguridad, me dicen que la anule!!!!, me quedé a cuadros).

Lo que más me mosqueó es que para decirme eso he estado un par de semanas sin portátil, cuando supongo que es algo que ya debería ser debidamente conocido por la gente que atiende el soporte telefónico.

Un compañero tiene un Dell y también le pasaba lo mismo y también al anular la toma de tierra del portátil la imagen del monitor externo se veía perfectamente.

La conclusión es que los fabricantes de portátiles intentan ahorrar dinero en todos los componentes, y para ello no dudan en bajar la calidad de los mismos.